France Travail et Cap emploi victimes d’une cyberattaque : risque de divulgation des données personnelles des demandeurs d’emploi

A la suite d’une cyberattaque dont France Travail et Cap emploi ont été victimes, des données personnelles de demandeurs d’emploi ont été extraites et sont donc susceptibles d’être divulguées et exploitées de manière illégale.

Conformément à nos obligations au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous avons procédé à une notification auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), averti l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (ANSSI) et avons par ailleurs ce jour déposé plainte auprès des autorités judiciaires. Compte tenu des investigations techniques menées, les données personnelles d’identification exposées sont les suivantes : nom et prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, identifiant France Travail, adresses mail et postale et numéros de téléphone. Les mots de passe et les coordonnées bancaires ne sont pas concernés par cet acte de cyber malveillance. Il n’existe donc aucun risque sur l’indemnisation.

La base de données qui aurait été extraite de façon illicite contient les données personnelles d’identification des personnes actuellement inscrites, des personnes précédemment inscrites au cours des 20 dernières années ainsi que des personnes non inscrites sur la liste des demandeurs d'emploi mais ayant un espace candidat sur francetravail.fr. C’est donc potentiellement les données personnelles de 43 millions de personnes qui ont été exfiltrées.

Face à cet acte de cyber malveillance, nous recommandons aux personnes la plus grande vigilance quant aux risques d'hameçonnage (mails ou appels frauduleux) ou de tentatives d'usurpation d'identité. Nous leur rappelons de ne jamais communiquer leur mot de passe ou leurs coordonnées bancaires par téléphone ou par mail: France Travail comme les autres organismes publics ne le demandent jamais. Une enquête préliminaire a été ouverte par le Parquet de Paris et confiée à la Brigade de Lutte Contre la Cybercriminalité de la Direction de la Police Judiciaire de Paris qui a mis en place un système de plainte simplifiée pour les personnes concernées accessible à l’adresse suivante : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/actualites/violation-de-donnees-personnelles-france-travail-formulaire-lettre-plainte-202403.

Conscients des conséquences que cela peut engendrer, nous informerons via leur espace personnel ou par mail l’ensemble des personnes identifiées auxquelles nous présentons bien évidemment nos excuses. Un dispositif d’information dédié sera également disponible dans les prochaines heures via la plateforme téléphonique 3949 afin d’accompagner tous ceux qui en auraient besoin.

La sécurité des données confiées par les demandeurs d’emploi et les entreprises est une préoccupation constante pour nous. Face à la menace de cyber attaques qui pèse de plus en plus sur les entreprises et organisations au niveau national comme européen, nous nous devons de renforcer en continu nos dispositifs de protection, procédures et consignes. Aussi, dès la connaissance avérée de cette intrusion, nous avons pris des mesures complémentaires avec le réseau Cap emploi pour renforcer nos dispositifs de protection des accès à nos applicatifs par nos partenaires.